রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

nu7441-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করুন — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায়…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আপনারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
nu7441 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন চাইলে সরাসরি আমাদের জানান। চট্টগ্রাম থেকে ঢাকা যেখান থেকেই হোক, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের দল বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের…

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। আমাদের দল বাংলায় জবাব দেয়, অ্যাকাউন্ট যাচাই করে সঠিক তথ্য দেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখা হয় এবং আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করা যায়। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

তথ্য সংরক্ষণ থেকে মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন ও bKash, Nagad লেনদেনের সময় SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে। সংযোগ সবসময় সুরক্ষিত।

সীমিত অ্যাক্সেস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সহায়তার বাইরে কোনো ব্যবহার নেই।

কুকি ব্যবহার নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন সেশন ও মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি বন্ধ করার বিকল্প সেটিংসে আছে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষে নয়

আপনার নাম, নম্বর বা Rocket লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক সংস্থার কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা একটি কপি চাইতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচে দেখুন। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা বাংলায় সরাসরি জবাব দিই।

লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য সংরক্ষিত হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য। আপনার bKash পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে থাকে না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য নিরাপদ সার্ভারে SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে রাখা হয়। প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের, এবং এটি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা দেব।

Nagad বা Rocket পেমেন্টের ক্ষেত্রে শুধু লেনদেন রেফারেন্স ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়। ওয়ালেট পিন বা ব্যক্তিগত কোড কোনো সময়ই সংগ্রহ করা হয় না।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখলে সর্বশেষ তথ্য পাবেন।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমাদের দল বাংলায় জবাব দেয় এবং অভিযোগের বিষয়টি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়।